Términos del servicio
Estos Términos del servicio regulan el uso del sitio web www.trabaruedabulldg.cl y las compras realizadas a través de este sitio. Al navegar, registrarse o comprar en esta tienda, el usuario declara conocer y aceptar estos términos.
1. Identificación de la tienda
BULLDG comercializa productos físicos de seguridad vehicular, incluyendo el Traba Rueda BULLDG, diseñado como dispositivo antirrobo externo para inmovilizar vehículos y actuar como elemento disuasivo.
Las comunicaciones con la tienda podrán realizarse a través del formulario de contacto disponible en www.trabaruedabulldg.cl/pages/contact o por los canales de atención informados en el sitio web.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, respetuosa y conforme a estos términos. Queda prohibido utilizar el sitio para fines fraudulentos, ilícitos, abusivos o que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
3. Información de productos
BULLDG procura entregar información clara y suficiente sobre sus productos, incluyendo características, uso previsto, precio y condiciones de compra. Antes de realizar una compra, el cliente debe revisar la información del producto y verificar que sea adecuado para el uso que desea darle.
Las imágenes, fotografías o elementos gráficos publicados en el sitio son referenciales y pueden presentar diferencias menores respecto del producto final, sin afectar sus características esenciales.
4. Precios y pagos
Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos, salvo que se indique expresamente otra moneda. El precio final de la compra será informado antes de confirmar el pedido.
Los pagos se realizarán mediante los medios disponibles en la tienda al momento de la compra. La aprobación o rechazo del pago dependerá del proveedor del medio de pago correspondiente.
5. Confirmación de compra
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación al correo electrónico informado durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente ingresar datos correctos y actualizados.
BULLDG podrá rechazar o cancelar pedidos cuando existan errores evidentes en el precio, falta de stock, problemas de pago, datos incompletos o indicios de uso fraudulento de la plataforma.
6. Despacho y entrega
Los despachos se realizarán a la dirección informada por el cliente al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente entregar una dirección correcta, completa y disponible para la recepción del pedido.
Los plazos de despacho y entrega son estimados y pueden variar por razones logísticas, disponibilidad del producto, ubicación del cliente, contingencias del transporte u otros factores externos a BULLDG.
7. Garantía legal
Los productos comercializados por BULLDG cuentan con la garantía legal establecida por la Ley del Consumidor. Si el producto presenta fallas, defectos, le faltan piezas o no sirve para el uso al que está destinado, el cliente podrá ejercer la garantía legal dentro del plazo de 6 meses contado desde la recepción del producto.
En estos casos, el consumidor podrá elegir entre reparación gratuita, cambio del producto o devolución del dinero pagado, conforme a la normativa vigente.
La garantía legal no procederá cuando el daño sea atribuible al consumidor, por uso indebido, instalación incorrecta, intervención no autorizada, golpes, pérdida de piezas o desgaste normal del producto.
8. Derecho a retracto
En compras realizadas por internet, el consumidor podrá ejercer el derecho a retracto cuando corresponda conforme a la Ley del Consumidor.
El plazo general para ejercer este derecho es de 10 días contados desde la recepción del producto. Si no se envía la confirmación escrita del contrato en los términos exigidos por la normativa, el plazo podrá extenderse a 90 días, cuando corresponda legalmente.
9. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones, reembolsos, garantía legal y derecho a retracto se encuentran reguladas en la Política de devoluciones y reembolsos publicada en este sitio web.
10. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de usar el producto de forma adecuada, conforme a su naturaleza, instrucciones, advertencias y finalidad. BULLDG no será responsable por daños derivados del uso indebido, instalación incorrecta, manipulación inadecuada o utilización del producto para fines distintos a los previstos.
El Traba Rueda BULLDG es un dispositivo de seguridad disuasivo. Su uso no garantiza la eliminación total del riesgo de robo, hurto, daño o intervención de terceros sobre el vehículo.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, diseños, marcas, logotipos y demás elementos publicados, pertenecen a BULLDG o a sus respectivos titulares. No está permitida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
12. Protección de datos personales
Los datos personales entregados por los clientes serán tratados únicamente para gestionar compras, pagos, despachos, atención al cliente y demás fines relacionados con el funcionamiento de la tienda, conforme a la normativa chilena aplicable.
13. Modificaciones
BULLDG podrá actualizar estos Términos del servicio cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en este sitio web al momento de la compra o uso del sitio.
14. Legislación aplicable
Estos Términos del servicio se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa aplicable.